IT專業人士審視IoT的開發,可能會認為IoT的創建有助於解決人類的挑戰,簡化工作,並騰出時間讓他們專注於真正重要的工作。然而,IT專業人士常常認為,實現是由技術本身而不是用戶需求驅動的。這些常常導致數字的隨機行為,並陷入探索的困境。
但沒有必要這樣做。對未來的物聯網來說,以用戶為中心的設計可以區分數字的隨機性行為和真正轉變所需要的系統變化。
為工廠員工創造理想的用戶體驗,通過以用戶為中心的物聯網設計。
利用物聯網和智能工廠技術,IT專業人員可以為工廠工人和操作人員提供一種全新的方式與機器進行交互。大多數人可能都熟悉簡單的界面和手工數據追蹤,而不是前後線連接。
它給IT專業人員提供了巨大的機會,不僅為他們創造新的、互相聯系的體驗,而且也讓他們了解到各種各樣的用戶是如何不同地經曆這些接觸點的。舉例來說,生產線工人可以使用這項技術來維護工廠資產和管理產量,從而保持工廠的高效運轉。
在問題出現之前,工廠經理可以使用儀表板主動管理整個工廠的約束和回應。對於創建更成功、更互連、並對每個人都有效的經驗來說,這些功能至關重要。
使用者為中心的設計使得IT專業人員能夠對體驗進行定制。舉例來說,在與制造客戶合作時,設計師和工程師必須了解工廠的流程,每個工人的角色以及面臨的痛點。通過這些知識,團隊可以更好地針對每個用戶設計技術cellular module。
物聯網設計過程隨後成為一個迭代的設計過程:測試,然後看看用戶如何與技術進行交互,然後看用戶是如何與技術進行交互的。它們是否知道點擊什么?他們會被困在河流中的某處嗎?在完成這個過程之後,IT專業人員可以調整設計,確保他們能順利使用。
這個方法在設計更成功的培訓和全新的技術方面仍然有很長的路要走。不管IT專業人員是在家還是在工作,人們都希望自己的經驗是好的,技術能夠達到它的目的。相互聯系的消費設備繼續推動這一預期。再考慮一下目前所有的智能家居電子產品和電器,它們都很容易使用,企業物聯網也需要這么做。
IT專業人員不能因為不熟悉新技術而剝奪自己的權利。取而代之的是,他們需要坐下來,讓他們參與開發過程,並設計出符合他們需求的技術。
在這裏,展示和可訪問性將發揮作用,並且可能需要一些管理更改。但通過更快的采用、降低風險和最終實現更有效、更高效的轉變,投資就能得到回報。
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