避免工傷期間解僱：企業與員工雙贏策略

工傷解僱對企業與員工的雙重損失

在香港這個高度發展的商業社會，工傷事故不僅對員工造成身心創傷，更可能引發勞資關係的緊張局面。根據勞工處最新統計，2022年香港共錄得8,942宗職業傷亡個案，其中建造業和飲食業佔比最高。當企業在工傷期間解僱員工時，往往會面臨法律訴訟風險，根據《僱員補償條例》，僱主在工傷期間擅自解僱員工可能被處以最高15萬港元罰款及監禁6個月。更重要的是，這種做法會嚴重打擊企業形象，導致人才流失和生產力下降。

從員工角度來看，工傷後解僱無疑是雙重打擊。受傷員工不僅要面對身體復健的挑戰，還要承受失業帶來的經濟壓力。許多案例顯示，被解僱的工傷員工往往陷入長期失業困境，因為新僱主可能對其工作能力存有疑慮。這種惡性循環最終會加重社會福利負擔，形成多輸局面。值得注意的是，近年出現的工傷去旅行現象，正是部分員工因長期工傷休假產生的心理補償行為，這反映出工傷處理不當可能引發的連鎖反應。

建立安全的工作環境與流程

預防勝於治療，企業建立完善的安全管理系統是避免工傷糾紛的首要步驟。根據職業安全健康局的指引，企業應從源頭控制風險，例如在建築工地強制佩戴安全帽、在高空作業區域設置防護網等。香港某大型建築公司透過引入智能安全監測系統，成功將工傷率降低40%，這套系統能即時偵測員工是否正確使用防護裝備，並在危險區域設置自動警報。

流程優化同樣重要。餐飲業可透過以下措施降低滑倒風險：

• 廚房地面採用防滑材質
• 建立定期清潔排程
• 設置明顯的濕滑警示標誌
• 員工必須穿著防滑工作鞋

提供完善的職業安全教育訓練

根據職業安全健康局數據，超過60%的工傷事故與安全意識不足有關。企業應定期舉辦實操性培訓，例如：

某香港連鎖超市透過VR技術模擬貨架整理場景，讓員工在虛擬環境中學習正確姿勢，使腰部受傷個案減少35%。這種沉浸式培訓能有效提升學習效果，避免員工因工傷去旅行而長期缺勤。

定期檢查與維護設備，確保其安全性

設備老化是工傷的重要誘因。香港《工廠及工業經營條例》要求僱主必須定期檢查生產設備，但許多中小企業往往忽視這項義務。建議建立數位化檢查系統，例如使用二維碼標籤記錄設備維護歷史，員工掃碼即可查看最新安全狀態。某製造企業導入預測性維護技術後，成功將設備故障導致的工傷事故降低至零。

立即提供醫療協助，確保員工得到及時治療

工傷發生後的黃金處理時間極為關鍵。企業應建立明確的急救流程，包括：

• 工作場所配置合格急救人員
• 與附近醫院建立綠色通道
• 備有完整的醫療補助申請表格

某物流公司設立24小時工傷熱線，確保員工在任何時段受傷都能獲得即時指導，這種積極態度有效預防了多宗潛在的工傷期間解僱糾紛。

積極與員工溝通，了解其需求與困難

溝通是化解誤會的橋樑。企業應在工傷發生後72小時內進行首次訪談，了解員工的實際狀況。重要的是要避免讓員工產生「公司準備工傷後解僱」的疑慮，人力資源部門應明確說明公司政策，並提供法律規定的保障。定期跟進復原進度，根據醫生建議調整工作安排，這些措施能顯著提升員工歸屬感。

提供心理支持，幫助員工克服創傷

工傷不僅造成身體傷害，更可能引發創傷後壓力症候群。企業可透過員工援助計劃提供專業心理諮詢，特別是對於經歷嚴重事故的員工。某巴士公司為遭遇交通意外的司機設計為期三個月的心理復健計劃，包括團體輔導和壓力管理訓練，成功幫助90%的受影響司機重返工作崗位。

提供復健計畫，幫助員工恢復身體機能

專業的復健計劃應包含醫療評估、功能訓練和工作模擬三個階段。香港職業治療學會建議，復健計劃需根據個別情況定制，例如辦公室員工可重點訓練腕部力量，建築工人則需加強核心肌群訓練。某物業管理公司與物理治療中心合作，為工傷員工提供在職復健服務，使平均復工時間縮短了42%。

調整工作內容或提供轉職訓練

對於無法完全恢復原有工作能力的員工，企業應提供彈性方案：

這種人性化管理能有效避免因能力落差導致的工傷期間解僱困境，同時保留企業培養多年的人才。

建立友善的工作環境，鼓勵同事支持

團隊支持是工傷員工重返職場的重要動力。企業可組織「復工夥伴計劃」，由資深同事協助適應工作節奏。某金融機構定期舉辦包容性工作坊，教育員工如何與傷殘同事合作，這種文化使該公司的員工留任率高出行業平均15%。

尊重員工權益，遵守勞動法規

香港《僱傭條例》明確規定工傷員工的權利，包括：

• 法定病假期間不得解僱
• 有權獲得醫療費用補償
• 復工後應享有同等待遇

企業應定期檢視合規狀況，避免因無知而觸法。曾有企業因在員工工傷去旅行休養期間擅自終止合約，最終被判支付超過50萬港元的賠償金。

建立溝通管道，及時解決勞資糾紛

有效的申訴機制應包含多層次處理流程：

• 直屬主管初步協調
• 人力資源部門介入調查
• 高層管理人員最終仲裁

某製造企業設立勞資協商委員會，由員工投票選出代表參與政策制定，使工傷後解僱相關投訴減少70%。

營造互助互愛的企業文化

文化建設是預防勞資衝突的長遠之策。企業可透過團隊建設活動強化歸屬感，例如組織安全知識競賽、表彰安全表現優秀的部門等。當員工感受到企業真誠關懷時，即使發生工傷事故，雙方也更願意透過協商而非對抗解決問題。

透過積極預防與妥善處理，實現雙贏

綜合而言，工傷管理需要系統性思維。從預防措施到復工支持，每個環節都影響著勞資關係的品質。與其消極面對工傷期間解僱帶來的法律風險，不如積極投資於安全建設和員工關係。數據顯示，每投入1港元於工傷預防，可節約後續可能產生的6港元成本。這種投資不僅能保護員工權益，更能提升企業競爭力，真正實現可持續發展的雙贏局面。